শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারন প্রশ্ন ও তাদের উত্তর
আমাদের শর্তাবলী শুধুমাত্র বাংলাদেশ ও যেখানে 7coin সাপোর্ট করে সেসব অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর। আপনি আপনার অবস্থানের স্থানীয় নিয়ম মেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন।
আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket থেকে জমা দেবেন তাহলে সে লেনদেনের নিজস্ব নিয়ম মেনে চলবেন। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ID যাচাই ও OTP প্রেরণ হতে পারে।
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আপডেটের তথ্য পাঠানো হয়। নতুন শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়ার আগে আমরা নোটিশ দিয়ে থাকি যাতে আপনি সংশোধিত নিয়মাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইলের তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন বা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে ইমেইল করে সাহায্য নিতে পারেন। পরিবর্তন প্রমাণীকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
যদি আপনি bKash, Nagad, বা Rocket পেমেন্টে সমস্যা পান, আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে এসে দ্রুত সাহায্য চাইতে পারেন। লেনদেনের তথ্যসহ যোগাযোগ করলে তা দ্রুত সমাধান হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল বিচার্য তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং দুই-স্তরের ভেরিফিকেশন পদ্ধতি অনুসরণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
7coin এ গেম খেলার জন্য আপনার বয়স ও এলাকার আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলক। বেছে নেওয়া গেম যেমন গোল্ড ব্ল্যাকজ্যাক বা দ্রুত গেম আপনার অ্যাকাউন্টের শর্তাবলীর আওয়াতে খেলা হয়।
হ্যাঁ, আপনি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। বাতিল প্রক্রিয়া শুরু করার আগে নির্দিষ্ট শর্তপালন প্রয়োজন হতে পারে।
শর্তাবলীতে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন ও বিচার ব্যবস্থার অধিকার বিস্তারিত উল্লেখ আছে। প্রয়োজনে ডেটা সংশোধনের জন্য সরাসরি আমাদের দলের কাছে আবেদন করতে পারেন।
যদি আপনি শর্তাবলীর সঙ্গে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করা শ্রেয়। আমাদের কাছে যেকোনো প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট রয়েছে।
